Качество обслуживание клиентов стоит внимания
Поддержка у Finab оставила приятное впечатление. Я несколько раз писал в чат — ответы приходили в течение 3–5 минут, без шаблонных отписок. По телефону связывался дважды: менеджер говорил по делу, без заученных фраз, чувствовалось, что он разбирается и реально понимает рынок.
Также в отзыве о Finab хочу обозначить индивидуальный подход. Кроме того, мне назначили персонального менеджера. Мы подробно общались на тему формирования портфеля. Он предложил распределить активы следующим образом: 50% акций крупных компаний (Apple, Microsoft, Tesla), 30% криптовалюты (BTC и ETH как базовые активы плюс небольшой процент в альткоины) и 20% сырьевых контрактов на золото и нефть.
Я не все рекомендации взял на вооружение, но сам подход показался взвешенным. В итоге я остановился на более консервативной модели, как и большинство других пользователей, которые оставляли о компании Finab отзывы:
- акции — 60%;
- криптовалюта — 25%;
- сырье — 15%.
Такой расклад позволил мне за первый месяц закрыть портфель с доходностью около +4,7%, что считаю хорошим стартом.
Из обучающих материалов у брокера есть вебинары и справочные статьи. Для новичков этого достаточно, но мне хотелось бы больше практических видео, где разбор сделок ведется на реальных примерах. Когда я только начинал, именно такие кейсы помогли бы быстрее «нащупать почву».
Если выделить основные плюсы моего опыта, список будет таким:
- Оперативная поддержка — быстрые ответы в чате (3–5 минут) и компетентная помощь по телефону.
- Персональные консультации — менеджер предложил структуру портфеля, которая реально помогла увеличить доходность.
- Учебные материалы — удобные вебинары и статьи, хотя хотелось бы больше практики.
Я не зря в отзыве о Finab акцент сделал на техподдержке. В сети я заметил, что многие трейдеры отмечают именно поддержку и персональный подход как сильные стороны компании. В этом мнении я полностью согласен: грамотная консультация и внимание к деталям часто оказываются не менее важными, чем сами торговые инструменты.
